Minap a Marketingtorta rendezvényen jártam, ahol 4 (Brian Tracy-t, most nem venném az előadók sorába, hiszen csak egy DVD-n láttuk) fantasztikus előadást volt szerencsém hallani. Hallottam olyan mondatokat, melyek igen közelítenek a Közösségi Médiához, de mindenképpen rá lehet vonatkoztatni, sőt tovább megyek rá KELL vonatkoztatni!
Wermer András néhány gondolata nagyon megfogott a témára vetítve.
Személyes kapcsolataid maximális száma
Az emberi agynak hála egy ember maximum 21 másik emberrel képes személyes kapcsolatba lépni. Ennek a legfőbb oka, hogy mikor 2 emberrel személyes kapcsolatot ápolunk, akkor nem csak azt a viszonyt figyeljük, ami közöttünk és az egyik, illetve másik ember közt van, hanem azt is, ami kettejük közt.
Gyakorlatilag ez ellentmond kissé a közösség építésnek a Facebookon, vagy Twitteren, de fontos kihangsúlyozni, hogy itt a személyes ismerősökről van szó, akikkel napi szinten vagy tudatosan kapcsolatban. Tehát jól válaszd ki a 21-et! 
Wermer András másik gondolata az volt, hogy nem kommunikálunk! Igaza van! Ha a saját nejünkkel/férjünkkel, ügyfelünkkel vagy épp munkatársunkkal nem beszélünk, akkor mi a csoda vinne rá minket, hogy egy közösségi oldalon beszéljünk?
Azt mondom, hogy vigyen rá az a tény, hogy a közösségi oldalak lesznek a sikerek kulcsai 2010-ben. Amelyik cég most nem lép be, ugyanúgy lemarad, mint ahogy a hírlevélről is lemaradt (későn kezdte el)… Miért akarnál (már megint) hátul végezni?
Építs bizalmat!
Gyurka András előadásának legfontosabb, Közösségi Marketingre emelhető gondalata szerint: Az embereknek hitelességre van szüksége, mert nem Gazdasági Válság van, hanem Bizalmi!
3 kérdésem van:
- Melyik a legrövidebb út, amin napi szinten tudod tájékoztatni az ügyfeleidet az akcióidról, termékeidről, szolgáltatásoddal kapcsolatos érdekességekről?
- Melyik a legrövidebb út, ahol a vásárlók visszajelezhetnek, az érdeklődők pedig kérdezhetnek tőled?
- Melyik a legrövidebb út, ahol figyelheted mit tesz a konkurenciád?
Leírjam a választ, vagy te is tudod? Persze: A KÖZÖSSÉGI MÉDIA!!!
Ezt a te feladatod! Ellátni információ özönnel azt, aki téged követ! És hidd el: követni fog, figyelni fog! Ha tudatosan nem követ semmit, előbb-utóbb azt fogja észrevenni, hogy mindent 3x annyiért vesz, mert ő csak boltban vásárol még! Nem tilos neki, és ez legyen az ő baja!
Sas István: A reklámok meghaltak
Igen, a reklámfilm magyar ikonja ezt mondta! És mennyire igaza volt! Sas István előadása volt legközelebb a közösségi Marketinghez, mert kiemelte a jelentőségét.
Kaptunk néhány érdekes számot is, hol mennyien vannak, stb… Ezeket nem írnám le, de egyet mégis:
2008-ban a fiatalkorúak átlagosan naponta 6 óra 5 percet ültek a TV előtt. 2009-re ez 2,5 órára csökkent! Miért? Mert inkább Youtube-on néznek videót, inkább kapálnak a Farmville-ben. Inkább a Twitteren csipognak!
Ami viszont kiemelendő mondat: Nem az a fontos, hogy mit mond, hanem az, hogy KI mondja!
A reklámoknak vége, az embereknek pusztán 14%-ra hat még a mai napig is. A maradék 76% arra figyel, hogy mit ajánlanak neki az ismerősei!
Egy embernek hol vannak egy szép kupacban az ismerősei? Na hol? Igen ott!
A hagyományos médiában már nem vagy képes a kapcsolat teremtésre! Már csak egy másik emberre hallgatsz te is, és a többi ember is!
10 napon belül még a Pápa is beregisztrál a Facebookra, aminek olyan szempontból van jelentősége, hogy a Vatikán is figyeli, mely média elemek a legfontosabbak. (Vatikánnak van TV-je, rádiója, újságja, Youtube csatornája… stb…)
Ha a Pápa (menedzsmentje) fontosnak tartja ezt a csatornát, akkor te még mered azt mondani, hogy nem kell?
Összegezve a 3 gondolatot
- Építsd fel a bázisodat a Közösségi médiában!
- Legyél hiteles, adj értéket!
- Adj minőséget és ajánlani fognak!
És végezetül egy kis videó, melyet István mutatott nekünk:
Kapcsolódó cikkek:
Nagyon jó beszámoló. Végre egy olyan rendezvény, ami megérte az árát,mert olyan alapvető gondolatokat közöl,amelyek rendkívül fontosak az internetes üzletépítés szempontjából.
Köszönöm, hogy tájékoztattatok!
Köszi szépen hasznos és jó cikk!
Volt egy-két érdekes adat is, bár egyáltalán nem meglepő.
Szenzációs. Köszönjük.
A Margó mellé:
Bocs, kicsit vitatkoznék, ilyet ritkán szoktam, de most kicsit
(és csak amiatt, mert ennél sokkal többet tudtok, és többet is várok el tőletek. Most megszemélyesítem a piac egy szegmensét -szűk de nagy a szája – LOL)
Nazsóval:
A sikerünk kulcsa a normalitáshoz való visszatérés, és nem a soc média.
Aki balfék, az a Twitteren is az marad. Ha a szemétláda kezébe fegyvert adsz több embernek árt vele.
A 21 szép szám, de azt gondolom, hogy áltudományoskodás…aki önmagával nincs kapcsolatban, és saját magának hazudik, célokat, sikert, gerincet, az másoknak is hazudni kénytelen, rgo valódi kapcsolat felejtős. S ezzel az a sejtésem, mindanyniunknak van dolga, hog ypontosan mi a tükörben, néhány perc után fel szoktak jönni a dolgok, ha figyelsz…
Ellenben aki önnön lényével megtalálta a belső kapcsolatot, az rájött hogy mindekivel kapcsolatban van. mert minden EGY. (lásd avatar – középszerű de helytálló üznetét) és ezeken a kapcsolati szálakon lehet életrekelteni a kapcoslódást.
Lehet próbálunk figyelni egymásra, de van szerencsém egy viszonylag nagyobb merítésből szemlélni a kommunikációt, és az a helyzet, hogy mindenki KERES valamit. Ami túl van válságon, sikeren, pénzen, dolgokon…de nem talál, és job híjján, azt a leghalkabb hangot ami a “keress tovább” ot suttogja megpróbálja elnyomni. edidg volt rá a tv, és a kereskedelmi csatornák mint eszköz, és egyre erősebb az a tendencia, hogy azt a leghalkabb hangot a soc médiával próbáljuk elhallgattatni…
De a közösségi média sem tudja megadni nekünk azt, amit mi magunknak nem adunk meg.
Nem volt elég zajos a TV, most 1000xesére nőtt az infóláz a neten…őrületes infó orkán…
Próbáltál már beszélni viharban? a hangod a születése pillanatában hamvába halt. Nem tudjuk már meghallani egymást. A hangzavar látszólag ellentétes, ellentétes érdekek, erők, kampányok, célok hatalmas vihara… de az a fő tulajdonságuk, hogy összetartoznak. A villám, a szél, az eső… egyazon vihar… és mind azért van, hogy az én hangom ne halld meg, és én se a tiéd.
1000 szóból talán ha van egy amit érdemes volt leírni…kimondani.
De azért annyi haszna van, hogy legalább nem a papirra fecsegünk annyit.
Szóval, az a javaslatom, hogy vagy vállaljuk fel hogy igen, lóvét akarok keresni és én üvöltök a leghangosabban a neten. Leszek a vihar csatlósa…Mert ez legalább őszinte cápa, aki ha a kazedből eszik, tudhatod hogy a lábadból is fog.
(mert nekem egyre inkább fals érzetet kelt, hogy mindneki azt szajkózza, igen emberi kapcsolatok…de az egész abba az irányba megy, hogy arra tanítjuk a piacot, hogy mosoylogva kommenteljen, mig megkedvelik az ügyfelei aztán szélszelhet, és kihazsnálhatja a kiépített bizalmat arra hogy újra kopaszthat! és a soc média sem lesz más mint a multik a tv-ben csak az a kis vállalkozások hülyítő gépezete…tényleg ezt szeretnénk?
Bizalmi kapcsolat… hmmm ki meri bevállalni, hogy becsületkasszás a vállalkozása? Ha jó a kapcsolat, fizetni fognak az ügyfelek anynit amennyit ér a termék/szolgáltatás…-nem?
De mindamellett, hogy megpróbálunk életben maradni, keressük meg a kérdésekre a valódi válaszokat: Ki vagyok? Honnan jöttem? Hová tartok? mi az életem valódi célja? rendeltetése? értelme? Miközöm van hozzád? meg őhozzá? mit jelent embernek lenni?
mert, hiába minden törekvésünk, amig a válaszok nincsenek meg, ócska önámítás az egész…
Bocs.
P.
ui: semmivel nem vagyok különb, ez elsősorban magamnak szólt, csak leirtam.
No a nagy szülés meg minden után illendő lenne reagálnom…
Lássuk csak:
“A sikerünk kulcsa a normalitáshoz való visszatérés, és nem a soc média.” –> Ez szép és jó gondolat, de mégis mi a normalitás? Ha félév múlva mindenki Twitteren csücsül majd, akkor aki nem teszi az a “nemnormális”kategóriába lesz belehúzva… Lehet, hogy jogtalanul, de a normalitás változik, mint a trendek…
“A 21 szép szám, de azt gondolom, hogy áltudományoskodás” –> Nem is emeltem annyira ki, csupán érdekesség volt… A lényege az, hogy egy átlag ember ennyivel tart fenn SZEMÉLYEs, vagy mondhatni bennsőséges kapcsolatot… Ebben benne van anyu, apu, rokon, nejed, meg 1-2 haver, vagy munkatárs, vagy ilyesmi! Egy átlagos érték, ami helyén van… Van akinek ez a szám 25, és van akinek 4…
De nem lényeges annyira valóban…
“De a közösségi média sem tudja megadni nekünk azt, amit mi magunknak nem adunk meg.” –> Ez igaz, de azért mégis… HA nem adjuk meg magunknak a közösségi médiát, akkor nm tudhatjuk mit ad nekünk! Persze van aki beregel és fejetlógatva távozik a sikertelenség miatt, és van aki beregel és ő lesz a “király”. És van aki be se regel, mert “jajj mit mondjak” Ezek vagyunk! Nem erőszak a disznótor…
“és a soc média sem lesz más mint a multik a tv-ben csak az a kis vállalkozások hülyítő gépezete…tényleg ezt szeretnénk?” –> Isten ments! Ez alapszabály, hogy kommunikálunk és építjük a bizalmat, amit aztán NEM rontunk el… Nem mi fogjuk azt tanítani a válallkozóknak, hogy mindent lehet, hanem egy fiatalabb Twitter-Facebook Marketinges generáció… Tudod régen elég volt a “cipőt a cipőboltból” szöveg, de jött az új generáció és itt lett elcseszve… A régi poénok nem ülnek, vagy mégis, csak már nem jó? A sales se arról szól, hogyha cipő kell, gyere ide, hanem arról, hogy szeress bele egy szőke csajba, akinek cipő van a lábán, és pont az enyém
Érzelem keltés és hülyítés… Nem! Nem akarok hülyíteni… Érzelmet kelteni igen, de mindezt úgy, hogy a sajátomat kiadom, és leírom pl a TwittwerTapló-s cikket… Aztán a fél világ utál, de a másik fele gondolkodik…. 
“ki meri bevállalni, hogy becsületkasszás a vállalkozása? Ha jó a kapcsolat, fizetni fognak az ügyfelek anynit amennyit ér a termék/szolgáltatás…-nem?” –> Neeem! Itt ez nem arról szól, hogy a vállalkozásom legyen becsületkasszás… Egy 1000milliárdot sikkasztott szemét állat is árulhat igazán minőségi cipőt jó áron… A termék becsületét kell építeni… Őszintén… Ezért lesz a Közösségi Média az új márkák épülésének játszótere… Csak okosan kell belépni, okosan kell ott lenni és okosan kell kommunikálni!
Örülök, hogy írtál, és örülök, hogy felelhettem!
:)
F.
@Árvai Péter: ez szép volt. Csak így az utolsó mondatra reagálva: honnan tudhatom meg, hogy megvannak-e a válaszok vagy csak valamivel megpróbálom elhallgattani, elnyomni a belső hangot?
Az én célom egy szerető család és békés otthon megteremtése egy tölgyerdő közepén lankás hegyoldalban. Ha ezt sikerült elérnem és nem keresek tovább, akkor elveszett lélek leszek vagy elégedett ember?
Ha odaérsz megtudod
Nem körülmnytől függ az emelkedés vagy hanyatlás…
Lehet odaértél már majdnem mindenhova és mégis elvesztél.. és lehet csak oda értél oda ahova igazán fontos volt, és megtaláltad a békességed útközben.
A válasz ott van ahol a kérdés születik. -Belül.
Érdekes volt, köszönöm
2 adat maradt meg bennem, de nagyon (az egészen túl
), hogy az ifjoncok ennyire nem tévéznek már, no és ez:
A reklámoknak vége, az embereknek pusztán 14%-ra hat még a mai napig is. A maradék 76% arra figyel, hogy mit ajánlanak neki az ismerősei!
Nem gondoltam, hogy ennyire rossz a helyzet, de más szempontból meg örülök neki, hogy ez bőven jelzi mennyire új szelek járnak ma már.
Ida***
Fincsi volt Ferikém, csak egy picit rövid. De kösz az összefoglalót!
sokat tanultam
“hmmm ki meri bevállalni, hogy becsületkasszás a vállalkozása?”
Én láttam egy ilyet és nagyon szimpi volt.
Őszintén én is gondolkodom rajta, hogy valami ilyesmit kirakok az oldalamra.
Ezért (is) imádom én Istvánt annyira. Ez a klip nagyon tetszett!
Bocs a szőrszálhasogatásért, de itt annyi okosat írtatok már, hogy nekem csak ez maradt:
)
Vagy a 14%-ból csináljatok 24 et, bár akkor az már nem is kevés,
vagy a 76-ból 86-ot, ami viszont állati sok.
Mindenesetre hozzátok össze valahogy a 100-at.
Amúgy pedig lehetne itt még vitatni néhány állítást, de nincs esélyem. Ti vagytok a guruk.
Másnak legfeljebb igaza lehet.
Hahó!
(Vagy István elírta, különösebben nem számít) 
Sajna a 14-76 biztos számok, ugyanis ez volt a dián. Feltételezem, hogy a maradék 10% egyik kategóriába sem sorolható
És ne sértegess
Nem vagyok guru! 
F.
Szia!
Én is úgy gondoltam, hogy nem vagy guru, tehát igazad lehet!:)
A sajthiba viszont kínos, mert mások is átvették (rájuk nézve sem elismerés:) ), és holnap már az MTA fog kutakodni az arabok “hülyesége” miatt. De komolyan: Ha a 14 a valóságban 28, akkor a reklám nem, hogy nem halt meg, de a régi 20/80 szabály is javult a hatásos reklámok javára, ami nyilván ökörség.
Üdv: G.